Санкт-Петербург, ул. Большая Подьяческая, 36. Телефон/факс (812) 407-8888

Услуги

Любой копировальный аппарат, лазерный принтер или факс является сложным устройством, для поддержания нормального функционирования которого требуется периодическое сервисное обслуживание.

Как показывает практика, такие проблемы, как: грязные копии, полосы на отпечатках, частое замятие бумаги, а также множество других неисправностей решаются путем проведения квалифицированной профилактики оборудования.

Техническое обслуживание включает в себя мероприятия по диагностике, профилактике, ремонту и анализу результатов эксплуатации оборудования.

Диагностика — это комплекс работ по общей оценке работоспособности техники и ее отдельных узлов, выявление причин отказа или отклонений в работе от заданных параметров.

Профилактика — комплекс работ, выполняемых на оборудовании в целях поддержания его в работоспособном состоянии.

Ремонт — это приведение техники из нерабочего состояния в работоспособное.

Основные варианты технического обслуживания:

Договор на разовое выполнение работ по вызову : это по сути договор о сотрудничестве, не предусматривающий никаких ежемесячных выплат. Он подходит для техники, не нуждающейся в обязательном периодическом обслуживании и может включать в себя работы по заправке и ремонту картриджей. Подписанием такого договора обе стороны приобретают постоянных партнеров для сотрудничества, техника находится "под присмотром" инженера-куратора, который в курсе ее технического состояния и который может предупредить возможные неисправности в дальнейшем. Инициатором вызова инженера является Заказчик. Возможна фиксация цен на типовые услуги и запчасти на время действия Договора.
Вариант типового договора здесь.
Договор на "Периодическое техобслуживание": предусматривает обязательный платный комплекс профилактических и ремонтных работ, вне зависимости от текущего состояния техники. Инженер сам отслеживает неисправности, сам приезжает и устраняет их, предварительно сообщая о них ответственному лицу со стороны Заказчика. Все необходимые работы по замене изношенных деталей производятся бесплатно, Вы оплачиваете только стоимость необходимых запчастей. Цель – обеспечение бесперебойной работы техники, включая предоставление аналогичной техники на замену, если ремонт не может быть выполнен в оговоренные сроки.
В сервис входит «горячая» телефонная консультация, доставка расходных материалов, обеспечение гарантированного запаса запчастей и картриджей для оргтехники, разнообразные скидки.
Вариант типового договора здесь.
Техническое обслуживание по календарному плану: производится на основании заранее выполненных расчетов загруженности техники и условий ее эксплуатации. Инженеры Компании «БЕРЕГ» планируют необходимый объем технического обслуживания и плановых замен , предварительно согласовав его с Вами. В стоимость договора включаются все детали и узлы, рекомендуемые к периодической замене заводом-изготовителем. Их замена производится бесплатно по утвержденному графику.
Таким образом формируется стоимость отпечатка в рублях для каждой единицы оборудования по принципу "Всё включено". Оплата производится «по счетчику», и Заказчик не несет никаких дополнительных затрат. Вариант типового договора здесь.
Договор на заправки и восстановления картриджей: если Ваше предприятие нуждается в оптимизации затрат на покупку, ремонт и заправку картриджей, а также в обеспечении бесперебойной и качественной работы принтеров, обратите внимание на эту услугу. Она предусматривает ведение обязательной статистики заправок по каждому отдельно взятому картриджу, доставку картриджей в мастерскую и обратно, обеспечение Вас оптимальным запасом картриджей и расходных материалов, выезд специалиста к Вам в офис, а также некоторые скидки в зависимости от объема заказанных услуг. Договор не предусматривает никаких ежемесячных выплат.
Вариант типового договора здесь.

К сожалению, невозможно типовой договор сделать абсолютно универсальным, каждый раз он подстраивается под Ваши индивидуальные требования . Большую роль играет текущее состояние Вашего оборудования, объем печати, общее количество единиц оборудования, требуемое время реакции на вызов инженера, и многое другое.

Мы заинтересованы в сотрудничестве с Вашей компанией, и во избежание многочисленных корректировок будущего договора мы готовы приехать к Вам в удобное для Вас время, бесплатно осмотреть Вашу технику, провести ее диагностику и рассказать о возможных вариантах организации сервиса, удобных и требуемых в первую очередь именно Вам.

Главное – чтобы техника работала без остановок, а Вы не имели никаких дополнительных забот.

Звоните, спрашивайте, консультируйтесь. Многоканальный телефон (812) 407-88-88